Livraison et Retour gratuit en 48-72 heures
Menu
Logo Kukimba

Deux raisons pour avoir de la confiance en Kukimba

  • 1 Livraison gratuite en 48-72 heures
  • 2 Retour gratuit pour tous vos achats
Kukimba.frwww.kukimba.fr

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat, sans indiquer de motif, dans un délai de quatorze jours. Le délai expire quatorze jours après le jour où vous, ou un tiers, autre que le transporteur, désigné par vous, prend physiquement possession du dernier produit de votre commande.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devrez presenter votre décision de vous rétracter du présent contrat à travers une déclaration claire, en utilisant le formulaire dans l'espace client, dans la section “Demande de retour”. Vous pouvez également faire la demande par courrier, en envoyant un e-mail avec vos données et le code de commande à info@kukimba.fr. Vous recevrez un e-mail avec les instructions pour renvoyer votre commande gratuitement.

Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation, mais ce n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, vous devez nous communiquer votre droit de rétractation avant l'expiration du délai. Vous devez retourner le produit à Kukimba, 25 Avenida de la Libertad, Saint-Sébastien (Espagne), et sans retard excessif, et en tout cas, pas plus tard que quatorze

jours après votre décision de vous rétracter du présent contrat. Ce délai sera rempli si vous retournez le produit avant l'expiration de quatorze jours. Dans ce cas, vous devrez prendre en charge les coûts directs du renvoi de votre produit.

Effets de la rétractation

Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous vos paiements, y compris les frais de livraison (sans inclure des charges supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, si nécessaire, un moyen de livraison plus cher et différent duquel nous vous avons proposé) et sans retard excessif, et en tout cas, pas plus tard que quatorze jours après votre décision de vous rétracter du présent contrat. Nous vous rembourserons selon la même méthode de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale. Dans tous les cas, ce remboursement ne vous engendrera aucun coût. Nous pouvons retarder le paiement jusqu'à ce que nous ayons reçu le produit ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve de l'expédition des marchandises, si cela se produit avant ces événements.

Outre le droit de rétractation

Le retour des produits qui ont été utilisés pendant une longue période ou qui ne sont pas dans leur emballage d'origine ne sera pas accepté. Avant de réaliser le remboursement du montant, l'état du produit sera analysé. Si nous constatons que le produit n'a pas été retourné en parfait état de revente, nous nous réservons le droit de refuser le retour du produit et le remboursement du montant. Le retour des chaussures utilisées ne sera qu'accepté en cas d'un défaut de fabrication. Le remboursement du montant sera effectué dans les deux jours ouvrables suivant la réception de la commande à notre bureau, en utilisant le même méthode de paiement que vous avez utilisé.



 
Moyens de paiement Visa Mastercard PayPal

Retrouvez-nous sur:

Nous utilisons des cookies et des tiers, pour l'analyse de la navigation des utilisateurs. Si vous continuer à naviguer, considérez que vous acceptez l'utilisation. Vous pouvez modifier les paramètres ou obtenir plus d'informations ici.